QS solutions und bowi intensivieren Zusammenarbeit bei Social CRM-Lösungen

April 2024

Freie-PM.de: Die CRM-Spezialisten QS solutions aus Frechen und bowi aus Landau geben den Abschluss eines Kooperationsvertrages zur Herstellung und Vermarktung von Lösungen im Bereich Social CRM bekannt.
Frechen/Landau, Juni 2013. QS solutions war Haupttechnologielieferant des von bowi geleiteten Verbundprojektes SCMR-I, gefördert durch das Bun¬desministerium für Bildung und Forschung (BMBF). Gemeinsam mit Hochschulen und anderen Technologiepartnern erarbeiteten die Experten Grundlagen für eine Integration sozialer Netzwerke mit dem Customer Relationship Management. Aufbauend auf den Ergebnissen startete die Entwicklung marktreifer Produkte. Die dazu geschlossene Kooperation bündelt die individuellen Stärken der beiden Unternehmen: Während QS solutions als Entwickler technologische Grundlagen bereitstellt, liefert bowi neben prozessualen Konzepten Expertise für anspruchsvolles semantisches Text-Mining.
Der Leistungsumfang der Produkte beinhaltet neben Social Media Monitoring die Extraktion und Analyse von Social Media Content, die Implementierung von Workflows sowie die Generierung von Feedback in Social Media. Die Produkte können als Module mit CRM-Standardsoftwarepaketen oder auch anderen Business-Applikationen (ERP) integriert werden. Es gibt zwei von QS solutions entwickelte Basistechnologien. Die Produkte können auf Servern beim Kunden installiert oder alternativ als Cloud-Services genutzt werden. Die Cloud-Lösungen basieren auf der Microsoft Azure-Technologie, die eine bedarfsangepasste Skalie¬rung ermöglicht und damit zu nutzenabhängigen Kosten verfügbar ist. bowi liefert Textmining-Methodik für eine Standardlösung, die ohne große Anpassungen Basisanforderungen an die Textanalyse abdeckt. bowi stellt aber auch weiterreichende Methodiken für Kunden mit höheren Anforderungen bereit, für die die Integration der Social Media ein geschäftskriti¬scher Erfolgsfaktor ist. Standardverfahren werden dann durch die bowi-Bera¬tungsexpertise individualisiert.

Erste Implementierungen der neuen Produkte wurden für die CRM-Suiten Microsoft Dynamics CRM und Selligent RM durchgeführt. Integrationen mit weiteren Applikationen für CRM, ERP oder andere Anwendungsbereiche sollen zukünftig in Kooperation mit Partnern rea¬lisiert werden. Die von QS solutions und bowi entwickelten Lösungen zeigen in vielerlei Hinsicht Innovationscharakter. Die modulare Verfügbarkeit bietet die Chance zur Kopplung mit beliebigen Systemen, die Bedarf an der Einbindung der Social Media haben. Die Verfahren zur semantischen Text-Aus¬wertungen gehen weit über die bisher verbreiteten statistischen Ansätze hinaus und bieten eine neue Qualität von Treffergenauigkeit und Interpretation von Informationen.

Über die QS solutions GmbH
QS solutions GmbH ist Teil einer internationalen Firmengruppe, die sich mit Headquarter in den Niederlanden vollständig auf Microsoft-basierte IT-Lösungen konzentriert. Zum Portfolio gehö¬ren Softwarepakete für das Customer Relationship Management, das E-Mail-Marketing sowie das Projekt- und Dokumenten-Management. Bereits seit 1996 beschäftigt sich QS solutions als einer der ersten Anbieter mit dem Thema Kundenbeziehungsmanagement. Kunden von QS solutions sind nationale und internationale Unternehmen und Organisationen in vielen Branchen des privaten und öffentli¬chen Sektors. Dem Wunsch nach schlanken und schnell einführbaren Lösungen entsprechend entwickelt QS solutions so genannte QuickStart-Software, die den Leistungsumfang von Stan¬dard-Software komplettieren und deren Einführung beschleunigt. In den letzten Jahren hat sich QS solutions verstärkt mit der Integration klassischer CRM-Lösungen mit den Social Media beschäftigt. Weitere Informationen sind unter www.qssolutions.de erhältlich.

Über die bowi GmbH
Seit der Gründung 1987 entwickelt und implementiert die bowi GmbH mit Sitz in Landau/Pfalz Relationship-Management-Lösungen in allen Vertriebs-, Marketing- und Servicebereichen. Tätig vor allem für international agierende Unternehmen unterschiedlicher Branchen, verfügt das interdisziplinär aufgestellte Team aus Prozess- und Technologiespezialisten über langjährige Projekterfahrung im CRM-Umfeld. Durch Forschungspartnerschaften mit Wissenschaftlern und Universitäten reichert das Unternehmen von Geschäftsführer Karl R. Schmid seine Projekte permanent um zukunftsweisende Ansätze und technologische wie wirtschaftsrelevante Trends an. Mehr Informationen unter www.bowi.de.

(Weitere interessante Software News & Software Infos & Software Tipps gibt es hier.)

Zitiert aus der Veröffentlichung des Autors >> borgmeier << auf www.freie-pressemitteilungen.de. Haftungsausschluss: Freie-PresseMitteilungen.de / dieses News-Portal distanzieren sich von dem Inhalt der News / Pressemitteilung und machen sich den Inhalt nicht zu eigen!

Die CRM-Spezialisten QS solutions aus Frechen und bowi aus Landau geben den Abschluss eines Kooperationsvertrages zur Herstellung und Vermarktung von Lösungen im Bereich Social CRM bekannt.
Frechen/Landau, Juni 2013. QS solutions war Haupttechnologielieferant des von bowi geleiteten Verbundprojektes SCMR-I, gefördert durch das Bun¬desministerium für Bildung und Forschung (BMBF). Gemeinsam mit Hochschulen und anderen Technologiepartnern erarbeiteten die Experten Grundlagen für eine Integration sozialer Netzwerke mit dem Customer Relationship Management. Aufbauend auf den Ergebnissen startete die Entwicklung marktreifer Produkte. Die dazu geschlossene Kooperation bündelt die individuellen Stärken der beiden Unternehmen: Während QS solutions als Entwickler technologische Grundlagen bereitstellt, liefert bowi neben prozessualen Konzepten Expertise für anspruchsvolles semantisches Text-Mining.
Der Leistungsumfang der Produkte beinhaltet neben Social Media Monitoring die Extraktion und Analyse von Social Media Content, die Implementierung von Workflows sowie die Generierung von Feedback in Social Media. Die Produkte können als Module mit CRM-Standardsoftwarepaketen oder auch anderen Business-Applikationen (ERP) integriert werden. Es gibt zwei von QS solutions entwickelte Basistechnologien. Die Produkte können auf Servern beim Kunden installiert oder alternativ als Cloud-Services genutzt werden. Die Cloud-Lösungen basieren auf der Microsoft Azure-Technologie, die eine bedarfsangepasste Skalie¬rung ermöglicht und damit zu nutzenabhängigen Kosten verfügbar ist. bowi liefert Textmining-Methodik für eine Standardlösung, die ohne große Anpassungen Basisanforderungen an die Textanalyse abdeckt. bowi stellt aber auch weiterreichende Methodiken für Kunden mit höheren Anforderungen bereit, für die die Integration der Social Media ein geschäftskriti¬scher Erfolgsfaktor ist. Standardverfahren werden dann durch die bowi-Bera¬tungsexpertise individualisiert.

Erste Implementierungen der neuen Produkte wurden für die CRM-Suiten Microsoft Dynamics CRM und Selligent RM durchgeführt. Integrationen mit weiteren Applikationen für CRM, ERP oder andere Anwendungsbereiche sollen zukünftig in Kooperation mit Partnern rea¬lisiert werden. Die von QS solutions und bowi entwickelten Lösungen zeigen in vielerlei Hinsicht Innovationscharakter. Die modulare Verfügbarkeit bietet die Chance zur Kopplung mit beliebigen Systemen, die Bedarf an der Einbindung der Social Media haben. Die Verfahren zur semantischen Text-Aus¬wertungen gehen weit über die bisher verbreiteten statistischen Ansätze hinaus und bieten eine neue Qualität von Treffergenauigkeit und Interpretation von Informationen.

Über die QS solutions GmbH
QS solutions GmbH ist Teil einer internationalen Firmengruppe, die sich mit Headquarter in den Niederlanden vollständig auf Microsoft-basierte IT-Lösungen konzentriert. Zum Portfolio gehö¬ren Softwarepakete für das Customer Relationship Management, das E-Mail-Marketing sowie das Projekt- und Dokumenten-Management. Bereits seit 1996 beschäftigt sich QS solutions als einer der ersten Anbieter mit dem Thema Kundenbeziehungsmanagement. Kunden von QS solutions sind nationale und internationale Unternehmen und Organisationen in vielen Branchen des privaten und öffentli¬chen Sektors. Dem Wunsch nach schlanken und schnell einführbaren Lösungen entsprechend entwickelt QS solutions so genannte QuickStart-Software, die den Leistungsumfang von Stan¬dard-Software komplettieren und deren Einführung beschleunigt. In den letzten Jahren hat sich QS solutions verstärkt mit der Integration klassischer CRM-Lösungen mit den Social Media beschäftigt. Weitere Informationen sind unter www.qssolutions.de erhältlich.

Über die bowi GmbH
Seit der Gründung 1987 entwickelt und implementiert die bowi GmbH mit Sitz in Landau/Pfalz Relationship-Management-Lösungen in allen Vertriebs-, Marketing- und Servicebereichen. Tätig vor allem für international agierende Unternehmen unterschiedlicher Branchen, verfügt das interdisziplinär aufgestellte Team aus Prozess- und Technologiespezialisten über langjährige Projekterfahrung im CRM-Umfeld. Durch Forschungspartnerschaften mit Wissenschaftlern und Universitäten reichert das Unternehmen von Geschäftsführer Karl R. Schmid seine Projekte permanent um zukunftsweisende Ansätze und technologische wie wirtschaftsrelevante Trends an. Mehr Informationen unter www.bowi.de.

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